Sinds 1 juli is BlueGlobe partner van Tawk.to.
Tawk.to is een live chat applicatie ontworpen om bedrijven real-time te laten communiceren met hun klanten. Het biedt een platform waar webshop- en website-eigenaren kunnen communiceren met hun sitebezoekers via een chatwidget die direct in de website kan worden ingebed.
Belangrijke functies van tawk.to
- Live Chat: Realtime chatfunctionaliteit om direct met klanten in contact te komen.
- Aanpasbare Widgets: Mogelijkheid om de chatwidget aan te passen aan het ontwerp van de website.
- Ticketsysteem: Zet chats om in ondersteuningstickets voor opvolging.
- Kennisbank: Biedt een repository van informatie waar klanten antwoorden kunnen vinden op veelgestelde vragen.
- Bestanden Delen: Mogelijkheid om bestanden en afbeeldingen te delen via de chatinterface.
- Analytics en Rapportage: Biedt gedetailleerde rapporten en analyses over chatprestaties en klantinteracties.
- Mobiele Apps: Biedt mobiele applicaties voor iOS en Android, zodat ondersteuningsmedewerkers onderweg kunnen chatten.
- Meertalige Ondersteuning: Ondersteunt meerdere talen om een wereldwijd publiek te bedienen.
- Geautomatiseerde Triggers: Stel geautomatiseerde berichten in op basis van bezoekersgedrag.
- Integraties: Kan integreren met verschillende andere platforms en tools voor verbeterde functionaliteit.
Tawk.to wordt veel gebruikt vanwege de uitgebreide set functies en het feit dat het een gratis niveau biedt, waardoor het toegankelijk is voor kleine tot middelgrote bedrijven.
